不记得车牌号和司机名字，投诉仍可有效。可拨打12389或登录交通网交通违法专栏投诉，并申请查找监控获取车牌号。《道路交通安全法》规定，交通管理部门应受理相关投诉并调查处理，不及时处理可能导致违法者逃避责任，影响交通安全秩序。
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不记得车牌号和司机名字时，常见处理方式有拨打12389投诉、申请行政复议及登录交通网投诉。选择时，若需快速处理可选12389，若需更详细调查则申请行政复议，同时可登录交通网查看处理进度。
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投诉有效。操作如下：1. 立即拨打12389，说明情况，请求协助查找；2. 若需进一步处理，可向交管部门申请行政复议，同时请求调取监控查找车牌号；3. 还可登录交通网交通违法专栏，在线提交投诉信息，并关注处理进展。根据《道路交通安全法》，交管部门将依法处理。

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